Voorwaarden

Copyright

Alle (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot Frank & Fresh Coffee en het logo van Frank & Fresh Coffee, waaronder in ieder geval worden begrepen de merkrechten, berusten uitsluitend bij Frank & Fresh Coffee b.v. en haar groepsmaatschappijen (hierna tezamen aangeduid als: “Frank & Fresh”). Frank & Fresh behoudt zich deze rechten uitdrukkelijk voor.

De (auteurs-)rechten met betrekking tot het format en de inhoud van deze website (de daarin opgenomen gegevens, afbeeldingen, geluiden, teksten en andere informatie) berusten uitsluitend bij Frank & Fresh en/of haar licentiegevers. De inhoud van deze website mag alleen worden gebruikt voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Frank & Fresh is het onder meer niet toegestaan de inhoud van deze website, of enig onderdeel daarvan, door te sturen, te verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, behalve voor zover strikt noodzakelijk is voor het gebruiken van deze website.

Frank & Fresh heeft het recht, doch niet de plicht, om de toegang tot informatie te onthouden dan wel om informatie van deze website te verwijderen indien er, naar het uitsluitend oordeel van Frank & Fresh, sprake is van (mogelijke) inbreuk op rechten van derden.

Frank & Fresh heeft tevens het recht om – tenzij anders overeengekomen met de auteur – ingezonden materiaal in te korten en/of aan te passen. Dit geldt voor tekst-, muziek- en beeldmateriaal.

Cookiebeleid

Cookiebeleid

Dit is het cookiebeleid van Frank & Fresh Coffee b.v. (hierna te noemen “F&F”, “wij,” “ons” of “onze”), een onderneming met adres Goudsesingel 136-unit 3, 3011 KD, Rotterdam. F&F is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81906730. Dit cookiebeleid legt uit hoe wij cookies gebruiken en hoe wij uw gegevens delen en beschermen in relatie tot onze website www.frankandfrescoffee.com (de “Website”). Het plaatsen van cookies en het verwerken van persoonsgegevens gebeurt op een wijze welke in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, inclusief uitvoeringswet van deze verordening, of de voorafgaande wetgeving van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (de “AVG”), de telecommunicatiewet en alle overige privacywetgeving zoals die op dit moment geldt.

WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die op uw computer, tablet of telefoon worden opgeslagen, wanneer u onze Website bezoekt. Cookies kunnen uw computer, tablet of telefoon niet beschadigen. De opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. De cookies zijn noodzakelijk om u een prettige ervaring op de Website te geven.

FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om onze Website goed te laten werken. Zonder deze cookies kan onze Website niet goed functioneren. U kunt deze cookies dan ook niet uitzetten. Er bestaat een onderscheid tussen permanente functionele cookies en sessie cookies. De sessie cookies worden direct na uw bezoek van onze site verwijderd. De permanente cookies worden bewaard om te voorkomen dat u niet telkens opnieuw dezelfde actie hoeft uit te voeren. Een voorbeeld hiervan zijn aankopen die in een winkelwagen van een webshop voor u bewaard worden. Wij delen de gegevens die wij inwinnen via deze cookies dan ook niet met derden.

ANALYTISCHE COOKIES

Analytische cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de site goed kan functioneren. Door analytische cookies weten wij bijvoorbeeld waar op onze site naar wordt gezocht, hoe lang het duurt voordat pagina’s geladen zijn en waarop op onze Website door onze bezoekers wordt geklikt. Analytische cookies mogen soms worden geplaatst zonder uw toestemming. Andere analytische cookies worden uiteraard alleen met uw toestemming geplaatst.

Google Analytics: Voor onze analytische diensten maken we gebruik van Google Analytics van het Amerikaanse bedrijf Google. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te ontvangen over hoe bezoekers de Website gebruiken. Google Analytics plaatst een permanent cookie om uw webbrowser te identificeren. Hierdoor worden uw gegevens gedeeld met Google. Wij delen alleen gegevens met Google die wij op basis van de AVG met Google mogen delen. Wij gebruiken deze informatie met informatie van andere Gebruikers. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om u als individu te kunnen identificeren. Wij hebben Google geen toestemming gegeven om uw gegevens te delen met derden. U kunt volledig voorkomen dat Google Analytics u herkent door de cookies uit te schakelen in uw browser. Google kan wel verplicht worden de gegevens aan derden te verschaffen indien Google daartoe wettelijk verplicht wordt. De informatie die Google verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google houdt zich aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit betekent dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

SOCIALE MEDIA COOKIES

Op deze pagina zijn buttons van sociale netwerken als Facebook en Twitter opgenomen. Deze buttons werken door stukjes code die van deze netwerken zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies op de Website geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van het respectievelijke sociale mediabedrijf (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Bedrijven als LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + houden zich aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens zoals bedoeld in de AVG.

RECHT OP INZAGE, CORRECTIES, RECHT OP BEZWAAR EN RECHT OP DATAPORTABILITEIT

Wanneer u inzage wil in uw persoonsgegevens, als u uw gegevens wil wijzigingen of verwijderen of als u uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk wil laten overdragen aan u of aan een derde, dan kunt u contact opnemen met F&F door een e-mail te sturen naar info@frankandfreshcoffee.com of een brief sturen aan:

Frank & Fresh Coffee B.V.
Goudsesingel 136- unit 3
3011 KD, Rotterdam

ONVOORZIENE COOKIES

Wij proberen een zo goed mogelijk overzicht te houden over de cookies op onze Website. Het kan voorkomen dat derden cookies plaatsen op onze Website. In dat geval vindt u deze cookies niet terug in dit overzicht. Het gaat dan met name om embedded elementen. Hier is bijvoorbeeld sprake van als een video die op Youtube is opgeslagen op onze Website wordt gedeeld. Komt u op onze Website een cookie tegen die niet in dit overzicht staat? Dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons door een mail te sturen naar info@frankandfreshcoffee.com.

HOE WORDT DE VERZAMELDE INFORMATIE GEDEELD?

Informatie verzameld met functionele cookies delen wij niet met derden. Informatie verkregen met analytische cookies delen wij zonder uw toestemming alleen met derden nadat wij deze gegevens hebben geanonimiseerd of nadat wij voor het delen van uw gegevens uw toestemming hebben gekregen. Informatie verkregen met tracking cookies delen wij alleen met derden indien wij daartoe uw toestemming hebben gekregen.

KINDEREN

Onze website plaatst niet bewust cookies wanneer de computer, tablet of mobiel wordt gebruikt door iemand die jonger is dan 16 jaar (“Kinderen“). Indien wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van Kinderen zonder toestemming van hun ouder of voogd, dan zullen wij stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen van onze servers. Als u vermoedens heeft dat uw kind zonder uw toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt aan ons, dan kunt u contact met ons opnemen via info@frankandfreshcoffee.com. Indien wij van u persoonsgegevens hebben verkregen toen u een kind was, dan zullen wij ons inspannen op uw verzoek deze persoonsgegevens verwijderen. Als u het vermoeden heeft dat u als kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kunt u contact met ons opnemen via info@frankandfreshcoffee.com.

ZEGGENSCHAPSWIJZIGING

Wanneer F&F, of een deel daarvan, wordt verkocht, overgedragen of een onze activa bij een andere organisatie terecht komt (bijvoorbeeld als gevolg van een fusie, overname, faillissement, ontbinding of liquidatie), dan kunnen gegevens die via de Website zijn verzameld onder de verkochte of overgedragen zaken vallen. De koper of verkrijger zal de afspraken in dit Cookiebeleid moeten opvolgen.

WIJZIGINGEN

F&F kan van tijd tot tijd dit Cookiebeleid aanpassen of updaten. U wordt daarom geadviseerd om dit Cookiebeleid regelmatig te raadplegen. Aanpassingen van dit Cookiebeleid treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd op deze pagina.

CONTACT

Wanneer u vragen heeft over dit Cookiebeleid, dan kunt u contact opnemen met F&F door een e-mail te sturen naar info@frankandfreshcoffee.com.

Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze cookies als u onze website blijft gebruiken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.

Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

In ons privacybeleid vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Als u vragen heeft over uw toestemming, vermeld dan het ID en de datum van de toestemming alstublieft.

Uw toestemming geldt voor de volgende gebieden: www.frankandfreshcoffee.com

Disclaimer

Deze website www.frankandfreshcoffee.com (de “Website”) is eigendom van Frank & Fresh Coffee b.v. (hierna te noemen “F&F”), een onderneming met adres Goudsesingel 136unit 3, 3011 KD, Rotterdam. F&F is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81906730.

ALGEMEEN

Het onderstaande is van toepassing op de Website. Door de Website te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.

INHOUD WEBSITE

F&F behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de inhoud van de Website en deze disclaimer te wijzigen of te verwijderen zonder mededeling daarvan aan u te hoeven doen.

F&F besteedt veel zorg en aandacht aan de inhoud van de Website, maar het gebruik van (informatie op) de Website is voor eigen risico. Ondanks onze inspanning, kan het voorkomen dat de inhoud van de Website onvolledig, achterhaald en/of onjuist is. De inhoud van de Website wordt dan ook zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid aangeboden.

AANSPRAKELIJKHEID

F&F is niet aansprakelijk voor enige schade of andere nadelige gevolgen door gebruik van (informatie op) de Website. Indien u handelingen verricht op basis van (informatie op) onze Website is dit voor uw eigen risico. Er komt geen overeenkomst tussen u en F&F tot stand op grond van fouten en/of onvolledige of achterhaalde informatie.

F&F is niet aansprakelijk voor het als gevolg van een storing niet toegankelijk c.q. beschikbaar zijn van de Website en F&F is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor storingen in netwerken van derden door middel waarvan de toegang tot de Website wordt verkregen. Daarnaast is F&F niet aansprakelijkheid voor inhoud van de Website welke afkomstig is van derden.

De Website bevat hyperlinks naar websites van derden. F&F aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot (de inhoud van) deze websites en/of diensten van derden.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website berusten bij F&F. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van F&F is het niet toegestaan om (delen van) de Website, informatie op de Website of ander materiaal getoond op de Website openbaar te maken, te verveelvoudigen, op te slaan of te koop aan te bieden in welke vorm dan ook.

CONTACT

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben over deze disclaimer, dan kunt u contact opnemen met F&F via info@frankandfreshcoffee.com.

 

Leveringsvoorwaarden

1. ALGEMEEN

1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de abonnementen voor het tijdschrift Frank & Fresh Coffee geleverd door Frank & Fresh Coffee b.v., gevestigd te Rotterdam aan de Goudsesingel 136, unit 3, 3011KD, Kamer van Koophandel nummer: 81906730. BTW nummer: NL862264868B01 en alle overeenkomsten met betrekking tot de levering van welkomstgeschenken en consumentenartikelen door Frank & Fresh Coffee b.v..

1.2 Bij het aangaan van een abonnement geleverd door Frank & Fresh Coffee b.v., wordt geacht dat de abonnee deze voorwaarden heeft geaccepteerd.

1.3 Frank & Fresh Coffee b.v. garandeert dat het geleverde abonnement beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.5 De abonnee dient minimaal 18 jaar te zijn.

1.6 Frank & Fresh Coffee b.v. is gerechtigd om welke reden dan ook, de levering van gebrande koffiebonen waarvoor het abonnement is aangegaan, op ieder moment te staken. Alsdan is zij na stopzetting niet verplicht nog enige levering uit te voeren. De abonnee heeft in dat geval recht op gedeeltelijke restitutie van het vooruitbetaalde abonnementsgeld.

1.7 Deze leveringsvoorwaarden van Frank & Fresh Coffee b.v. zijn kosteloos op aanvraag verkrijgbaar bij: Frank & Fresh Coffee b.v., Goudsesingel 136/unit 3, 3011KD Rotterdam.

1.8 Frank & Fresh Coffee b.v. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Check deze voorwaarden daarom regelmatig.

2. NIEUWE ABONNEMENTEN

2.1 Nieuwe abonnementen kunnen op ieder moment ingaan.

2.2 Kortingsaanbiedingen zijn alleen mogelijk indien de nieuwe abonnee het afgelopen half jaar geen abonnement heeft gehad op Frank & Fresh Coffee. Indien dit wel het geval is vervalt het recht op korting.

3. DUUR VAN HET ABONNEMENT

3.1 Een abonnement wordt aangegaan voor een onbepaalde tijd.

3.2 Het abonnement wordt telkens verlengd per periode die gekozen is bij het aangaan van het abonnement (week, 2 weken, 3 weken, 1 maand)

4 BETALING ABONNEMENTSGELD EN WIJZE VAN BETALING

4.1 Betaling van het abonnementsgeld gebeurt via automatisch incasso. Hiervoor wordt tijdens de eerste betaling een mandaat gegegeven door de klant in de online omgeving. Dit mandaat loopt via de eCurring abonnementsdienst van onze online partner Mollie. 

4.2 Bij niet tijdige betaling onder andere door stornering van de afgeschreven bedragen of wegens een ontoereikend saldo op de aangegeven rekening, zullen herinneringskosten in rekening worden gebracht. Indien de betaling van het abonnement ook na aanmaning niet ontvangen is, is Frank & Fresh Coffee b.v. gerechtigd het abonnement eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen alsmede eventuele schadevergoeding en achterstallige betalingen te vorderen.

4.3 Alle abonnementenprijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.

4.4 Een wijziging van de abonnementsprijs wordt uiterlijk vier weken voordat deze van kracht wordt per mail door Frank & Fresh Coffee gepubliceerd.

5 BEZORGING

5.1 De bezorging van de koffie van Frank & Fresh Coffee b.v. vindt plaats via postNL. Indien de koffie niet of beschadigd aangekomen is, kan de abonnee daar contact over opnemen met onze klantenservice (info@frankandfreshcoffee.com).

5.2 Teneinde een ongestoorde voortzetting van de bezorging te kunnen waarborgen, dienen adreswijzigingen uiterlijk twee dagen voor de branddag via het profiel te worden doorgegeven.

6 OPZEGGING OF PAUZEREN VAN HET ABONNEMENT

Om een abonnement te beëindigen of te pauzeren, dient de klant zijn abonnement in zijn online profiel uit te zetten. Dit kan op elk moment gedaan worden. De laatste betaling kan echter niet meer ongedaan worden gemaakt. Deze bestelling zal dan nog worden geleverd.

7 PRIVACY EN WET BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

7.1 Frank & Fresh Coffee b.v. is verantwoordelijk voor de verwerking van de klantgegevens die worden verzameld bij het aangaan van nieuwe abonnementen met als doel om i) uitvoering te kunnen geven aan de overeenkomst tussen Frank & Fresh Coffee b.v. en abonnee, ii) om een administratie bij te houden van alle abonnees en iii) om relevante aanbiedingen te doen van Frank & Fresh Coffee b.v..

7.2 De abonnee erkent op de hoogte te zijn gesteld van de inzameling en verstrekking van zijn persoonsgegevens en het gebruik dat daarvan kan worden gemaakt en de abonnee gaat akkoord met het privacy- en cookie beleid van Frank & Fresh Coffee b.v..

8 AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Frank & Fresh Coffee b.v. is uitsluitend aansprakelijk voor door de abonnee geleden schade indien deze schade aan Frank & Fresh Coffee b.v. is toe te rekenen of indien deze krachtens wettelijke bepalingen voor risico van Frank & Fresh Coffee b.v. komt. Frank & Fresh Coffee b.v. is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het gebruik door abonnee van enig door Frank & Fresh Coffee b.v. geleverd artikel, tenzij Frank & Fresh Coffee b.v. aansprakelijk is op grond van de bepalingen inzake productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek.

8.2 Frank & Fresh Coffee b.v. is niet aansprakelijk voor enige schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Frank & Fresh Coffee b.v. gelegen omstandigheden, waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, sabotage, boycot, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van Frank & Fresh Coffee b.v., tekortschieten van toeleveranciers en/of transporteurs van Frank & Fresh Coffee b.v., maatregelen van de overheid (een buitenlandse overheid daaronder begrepen) zoals een vervoers-, import-, of productieverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand, explosie en uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen. Niets van bovenstaande is van toepassing in geval van opzet en/of grove schuld van Frank & Fresh Coffee b.v. Abonnee dient te bewijzen dat sprake is van opzet of grove schuld van Frank & Fresh Coffee b.v.. Frank & Fresh Coffee b.v. is niet aansprakelijk voor enige schade, die later dan 3 maanden na de levering van het artikel is ontstaan en die niet 14 dagen na openbaring schriftelijk aan Frank & Fresh Coffee b.v. is kenbaar gemaakt. Wanneer de schade later is ontstaan zal Frank & Fresh Coffee b.v. abonnee op zijn of haar verzoek informeren over het eventuele verhalen van de schade bij de leverancier.

8.3 Het is abonnee niet toegestaan enige vermeende vordering tot schadevergoeding te verrekenen met enig bedrag dat Frank & Fresh Coffee b.v. aan abonnee verschuldigd is uit hoofde van enige overeenkomst tussen Frank & Fresh Coffee b.v. en abonnee.

9 OVERIGE BEPALINGEN

9.1 Op deze Algemene Voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. In geval van eventuele geschillen is de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam bij uitsluiting de bevoegde rechter.

9.2 Deze Algemene Voorwaarden treden in werking met ingang van 22 maart 2021. Per die datum vervallen eerder gepubliceerde Algemene Leveringsvoorwaarden abonnementen en artikelen.